Vi leverer gratis verdensomspændende forsendelse på alle ordrer.
Alle ordrer fra USA og resten af verden vil blive afsendt via; enten DHL Express eller FedEx. Levering vil tage 3 til 5 arbejdsdage afhængig af fortoldningen. Når din pakke er blevet sendt ud, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail med sporingsnummeret, så du kan spore status for din pakke. I tilfælde af undtagelser på grund af bestemte zoner og toldregler, vil du blive informeret og er ikke forpligtet til at fortsætte. En annullering og fuld refusion vil så være i orden.
Kunder er forpligtet til at betale for indgående skatter eller afgifter fra deres lokale toldvæsen. De viste produktpriser er eksklusiv alle skatter og afgifter. Vi er ikke i stand til at beregne det nøjagtige antal afgifter og afgifter, som din ordre vil pådrage sig, da disse gebyrer pålægges direkte af destinationslandet. Kontakt venligst dit lokale toldkontor for yderligere information, før du afgiver en ordre.
Ordrer modtaget efter 0800 (Singapore Standard Time, GMT+8) vil kun blive behandlet den følgende dag. Alle ordrer vil blive afsendt den næste hverdag.
For alle returneringer og ombytninger skal kunderne sende en e-mail til vores kundeservice inden for 30 arbejdsdage fra datoen for modtagelsen og inden udsendelse af returpakken. Undladelse af at gøre dette kan resultere i afvisning af anmodningen. Inkluder venligst dit ordrenummer og urmodel for at lette venteprocessen.
For lokale kunder, som har brug for at ændre størrelsen på deres armbånd, er du velkommen til at kigge forbi vores kontor @ blk 3011 bedok industripark e #02-2000 s489977 på hverdage mellem kl. 9.00-18.00 for at nyde vores gratis bindings-/tilpasningstjenester. Hvis du ikke kan kigge forbi, så gør WhatsApp os @ 8831 3436 og giv os din adresse, ordrenummer og navn. Vi sender en kurer over for at afhente armbåndet hos dig for at ændre størrelsen og sender også armbåndet tilbage via kurer. Ingen refusion vil blive accepteret for forkert størrelse, så bekræft din størrelse før køb.
BEMÆRK: Der vil blive opkrævet et yderligere servicegebyr på 34,25 kr. for kurertjenester
For internationale kunder, som har brug for at ændre størrelsen på deres armbånd, vil vi levere yderligere perler med armbåndet, hvis armbåndene er for små, og du nemt kan få dem ændret i dine lokale butikker. Hvis du ønsker at sende armbåndet tilbage til os for at ændre størrelsen, kan du også gøre det for egen regning. Du kan sende dit armbånd til vores kontor @ blk 3011 bedok industripark e #02-2000 s489977. Ingen refusion vil blive accepteret for forkert størrelse, så bekræft din størrelse før køb.
BEMÆRK: Der vil blive opkrævet et yderligere servicegebyr på 239,74 kr. for kurertjenester i udlandet
*Refusion og returnering vil kun ske i butikskredit*
Vi er mere end villige til at følge din anmodning, hvis den opfylder følgende krav:
Produktet skal returneres i original stand og emballage, med prisskiltet intakt, med købsbeviset vedlagt.
Produktet må ikke være blevet ændret på nogen måde, med perler enten tilføjet eller fjernet.
Produktet må ikke være tilpasset, hverken af os eller eksternt.
Produktet må ikke være blevet ændret, serviceret eller repareret af andre end Hoseiki.
Vores størrelser er lavet i henhold til den ordre du har lavet online. Beregninger er baseret på din håndledsstørrelse. Angiv venligst ikke dit armbånds udvendige størrelse.
Hvis du har købt et armbånd, der ikke passer, ændrer vi størrelsen på det gratis. Ændring af størrelse vil blive foretaget på vores kontor. Hvis du ikke kan besøge os, kan du sende den til os med kurer. Kurergebyrer begge veje afholdes af kunden.
Nyd ro i sindet med vores 30-dages gratis byttepolitik. Du skal blot sende din vare til vores kontor eller komme forbi personligt, for din egen regning. Der vil strengt taget ingen refusion være.
Hoseiki forbeholder sig retten til at afvise enhver returnering eller ombytning, som vi mener kan overtræde vores retur- og byttepolitik, eller hvis returnerede varer er i utilfredsstillende stand. Produkter, der ikke er kvalificerede til returnering eller ombytning, vil ikke blive returneret til afsenderen og vil ikke være berettiget til butikskredit. Der er strengt taget ingen kontant tilbagebetaling.
Udsalgsvarer
Udsalgsvarer købt under særlige kampagnearrangementer kan ikke refunderes og kan ikke ombyttes. Kun hvis varen viser sig at have nogen defekter eller skader, vil vi efter vores skøn foretage en ombytning, ombytning. Alle varer til udsalg eller særlige kampagner refunderes ikke. For at modtage rabatten skal kampagnekoden indtastes under kassen, undladt at bruge nogen kampagnekode vil IKKE VÆRE GYLDIG for at anmode om en refusion.
Der gives kun tilbagebetaling, hvis den returnerede vare indeholder producentens fejl eller ikke kan ombyttes på grund af udsolgt af lager og ophør af produktion. Ledelsen af webstedet forbeholder sig retten til at afgøre, om en vare er i en stand, der er egnet til tilbagebetaling.